ENTREGAS E POLÍTICA DE ENVIO
Política de Envio
Nós da Regina Azevedo Grow Hair nos comprometemos a oferecer uma experiência de compra rápida e segura. Todos os pedidos são processados e enviados no prazo de 1 a 3 dias úteis após a confirmação do pagamento. O prazo de entrega varia conforme a sua localização e o tipo de frete escolhido durante o processo de compra.
Trabalhamos com transportadoras confiáveis para garantir que seus produtos capilares cheguem com segurança e dentro do tempo estimado. Após o envio, você receberá um código de rastreamento para acompanhar seu pedido.
Caso haja qualquer imprevisto com o envio ou se o prazo de entrega ultrapassar o esperado, nossa equipe de atendimento estará disponível para auxiliar e garantir que você receba seus produtos o mais rápido possível.
Agradecemos pela confiança em nossa loja e garantimos que sua satisfação é nossa prioridade!
Política de Troca e Devolução
Na Regina Azevedo Grow Hair nossa prioridade é garantir sua satisfação com os produtos adquiridos. Se, por qualquer motivo, você não estiver completamente satisfeito com sua compra, oferecemos uma política de troca e devolução simples e transparente.
1. Troca e Devolução: Você pode solicitar a troca ou devolução de seu produto em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido, desde que o item esteja em sua embalagem original, sem sinais de uso e com todos os componentes (como lacres, etiquetas e acessórios).
2. Condições para Troca ou Devolução:
O produto deve estar em perfeitas condições e não pode ter sido utilizado.
Não aceitamos trocas ou devoluções de produtos abertos ou utilizados, exceto em casos de defeito de fabricação.
Caso o produto tenha chegado danificado ou com defeito, entre em contato imediatamente com nosso atendimento para que possamos providenciar a troca ou devolução sem custo adicional.
3. Procedimento para Troca ou Devolução:
Entre em contato com nossa central de atendimento pelo e-mail reginaazevedogh@gmail.com ou telefone (024)99904-4393 ou (24)99817-1120, informando o número do pedido e o motivo da solicitação.
Enviaremos as instruções para o envio do produto de volta, que deve ser feito em até 7 dias após nossa confirmação.
Após o recebimento do produto em nosso centro de distribuição, realizaremos a análise e, caso esteja de acordo com as condições mencionadas, efetuaremos a troca ou o reembolso do valor pago.
4. Reembolso:
O reembolso será processado de acordo com a forma de pagamento utilizada na compra. O valor será restituído após a análise e aprovação da devolução, no prazo de até 10 dias úteis.
Agradecemos por escolher a Regina Azevedo Grow Hair e garantimos que estamos à disposição para garantir sua melhor experiência de compra.